仁科忠二郎税理士事務所

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2011年5月23日 (月)

『営業スペシャリストへの道』 第6回 初対面が決め手!

誰もが初対面の時は、緊張しています。

多少の警戒心もありますよね。



そんな相手の警戒心を取り除いて安心感を与えるためには

とにかく相手のしぐさをまねる!のだそうです。



こうすることで相手に自分と似ていると思わせ、

安心をさせることで、親近感を持ってもらえるのです。



これは「ペーシング・テクニック」と言って、

ビジネスの場に取り入れられています。



表情をまねる

相手の言葉をオウム返しする

相手と同じものを見る

うなづくペース、話す速さを合わせる

etc.






それとは逆が「ディスペーシング」と言って

無関心、退屈、威嚇などを示すサインで、決して良い印象は

与えません。



相手の話にうなずかない

相手の顔を見ない

腕組み・足組みをする

etc.



「第一印象」で判断されてしまう



これを肝に銘じておく必要があるようです。



初対面のときに、好印象を残すことが

まず第一歩なのですね。


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