仁科忠二郎税理士事務所

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2013年7月 3日 (水)

2013年のWebマーケティング注目キーワード

2013年のWebマーケティング注目キーワード

今年のWebマーケティングの注目キーワードについて

①オムニチャネル

②スマート革命

スマート革命については後日お話したいと思います。

オムニチャネルとは、直訳すると「すべての(オムニ)顧客接点(チャネル)」という

意味で、小売業者が実店舗やWebサイト、ソーシャルメディアのみならず、

テレビやDMなどオフラインを含むあらゆる販売チャネルを統合して、

顧客が望む形で購買体験を提供する戦略のことを指します。

2011年1月に、アメリカ小売業協会(NRF)がモバイルコマースを実践するために策

定した青写真の中で「オムニチャネル・リテイリング(Omni Channel Retailing)」と説

明したことで、一躍注目のキーワードになりました。

日本でも、流通業界において最も注目されているキーワードだと思います。

この考え方は、流通業界のみならず、全ての業種において、

2013年のWebマーケティングのトレンドになりそうです。

これから会社を設立しようとお考えの方も、

オムニチャネルの考え方を取り入れるのもいいと思います。

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