2013年のWebマーケティング注目キーワード
2013年のWebマーケティング注目キーワード
今年のWebマーケティングの注目キーワードについて
①オムニチャネル
②スマート革命
スマート革命については後日お話したいと思います。
オムニチャネルとは、直訳すると「すべての(オムニ)顧客接点(チャネル)」という
意味で、小売業者が実店舗やWebサイト、ソーシャルメディアのみならず、
テレビやDMなどオフラインを含むあらゆる販売チャネルを統合して、
顧客が望む形で購買体験を提供する戦略のことを指します。
2011年1月に、アメリカ小売業協会(NRF)がモバイルコマースを実践するために策
定した青写真の中で「オムニチャネル・リテイリング(Omni Channel Retailing)」と説
明したことで、一躍注目のキーワードになりました。
日本でも、流通業界において最も注目されているキーワードだと思います。
この考え方は、流通業界のみならず、全ての業種において、
2013年のWebマーケティングのトレンドになりそうです。
これから会社を設立しようとお考えの方も、
オムニチャネルの考え方を取り入れるのもいいと思います。
大田区・品川区・目黒区・川崎市で会社設立をお考えの皆様
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